Privacy Policy

Of course, we comply with all legal requirements when processing your personal data, in particular the European General Data Protection Regulation (GDPR), the German Federal Data Protection Act (BDSG), and the German Telecommunications and Telemedia Data Protection Act (TDDG). We protect your personal data. According to Article 4 No. 1 GDPR, this refers to information relating to an identified or identifiable natural person. This includes details such as name, address, telephone number, and usage data.

When you access our website, the following information (server log files) is processed:

• Your IP address
• the operating system of your device (e.g. Windows, iOS, Android)
• the type of web browser
• the domain name of your Internet service provider
• the referrer URL and the content accessed

Date and time of the call. When accessing via a mobile device (smartphone or tablet), additionally:

• Device manufacturer and type

If you register, i.e. if you create a customer account in our Resmed online shop, the following personal data will be processed:

• Salutation
• First name/Last name
• Address (street, house number, postcode, city)
• Date of birth
• Email address
• Phone number (optional)
  

Your self-chosen password.

By registering in the Resmed online shop, you can view your orders (order history). If you order without registration (i.e. as a guest), the above-mentioned personal data will also be processed, with the exception of your password.

If you shop in our online shop, we require further personal data from you to conclude the contract, including the processing of your payment and the shipment of the purchased goods. We store information about your registration and/or order and send you the order details electronically. You can view our General Terms and Conditions here at any time. You can view and track past orders in your customer account, provided you have registered as a customer. Your personal data will also be stored if you contact ResMed via the contact form or by telephone.

The collection, processing and storage of personal data generally only takes place to the extent necessary for the fulfillment of the contract or to answer your inquiry.

You have the right to object at any time, on grounds relating to your particular situation, to the processing of personal data concerning you which is based on Article 6 (1) (f) of the GDPR (processing based on legitimate interests).

The purpose of processing is to deliver the goods you ordered in the Resmed online shop and to process your payment. When you access our website, general information is automatically collected, even if you do not register or otherwise submit data. For details on what data is collected, please refer to Section 2. The data is processed for the following purposes in particular: to ensure a smooth connection to the website, to ensure the smooth operation of our website, to ensure and evaluate system security and stability, in particular to detect misuse, and for the technically flawless display and optimization of our website. We do not use your data to draw conclusions about your person. However, we reserve the right to retrospectively check the server log files if there are concrete indications of illegal use. The provision of the above-mentioned personal data is neither legally nor contractually required. However, without the IP address, the service and functionality of our website cannot be guaranteed.

When registering and placing an order in the ResMed online shop, data processing is carried out on the basis of Article 6 (1) (a), (b) or (f) GDPR. If the data processed is health data, processing is carried out on the basis of Article 9 (2) (a), (b) or (f) GDPR. With regard to access to the website, processing is carried out in accordance with Art. 6 (1) (f) GDPR on the basis of our legitimate interest in improving the stability and functionality of our website, as well as in ensuring system security and detecting misuse.

The data controller is:

ResMed GmbH & Co. KG, Mahatma-Gandhi-Platz 3, 81248 Munich, Germany.

Tel: 0800 2777-000

Email: kontakt@resmed.de

ResMed stores your personal data for as long as necessary to fulfill the purpose for which it was collected. Unless there are legal retention obligations, the data will then be deleted. Data collected via cookies or similar technologies will be stored according to the periods specified in our Cookie Policy.

We collect, process, and store personal data exclusively for the purposes for which it was provided to us. In the course of order processing, it may be necessary to transfer your personal data to companies we commission to fulfill the contract (e.g., transport companies or partners who handle payment processing for us). Personal data will only be disclosed to authorities or other institutions if and to the extent that we comply with our legal disclosure obligations. This also applies if we are obliged to do so by a court order. Our employees and the service providers we commission for order processing are obliged to comply with all data protection regulations and to maintain confidentiality. As part of your registration/ordering process, you will be separately asked to agree to this privacy policy before completing the registration/ordering process.

We use cookies and other technologies to improve the user experience on our website. a) Cookies A cookie is a small file created by a website to store data on your device. We use cookies on our website regardless of whether you have registered or logged in to the services we offer. Cookies can collect certain information about you, your device, and your use of our website. This allows your device to be identified when you visit our website again. For example, we may use cookies to store your website preferences, offer you advertising, pre-fill forms, or retrieve your login details. This allows you to stay logged in to our website or we can collect statistical information about navigation on our website. b) How can you adjust cookie settings? You can revoke or adjust your consent to the use of cookies, unless they are strictly necessary, at any time with future effect. The link to the cookie settings can be found via the green cookie icon in the lower left corner of this website or here. If you object to the use of cookies, you may not be able to use some functions of the website you visit or register on.

a) Google Analytics
Soweit Sie ihre Einwilligung gegeben haben, wird auf dieser Website Google Analytics eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (nachfolgend: „Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Nähere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:
Browser Add On zur Deaktivierung von Google Analytics.

b) Google Tag Manager
Die Webseite verwendet den Dienst Google Tag Manager von Google zur Analyse. "Google" ist eine Firmengruppe und besteht aus den Firmen Google Ireland Ltd. (Anbieter des Dienstes), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland sowie Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA sowie anderen verbundenen Unternehmen der Google LLC.

Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen. Der Google Tag Manager ist ein Hilfsdienst und verarbeitet selbst personenbezogene Daten nur zu technisch notwendigen Zwecken. Der Google Tag Manager sorgt für das Laden anderer Komponenten, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu.

Weitere Informationen zum Google Tag Manager finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.

Bitte beachten Sie, dass amerikanische Behörden, etwa Geheimdienste, aufgrund amerikanischer Gesetze wie dem Cloud Act möglicherweise Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten könnten, die beim Einbinden dieses Dienstes zwangsläufig aufgrund des Internet Protokolls (TCP) mit Google ausgetauscht werden.

c) Google Adressvalidierung
Zur Verbesserung der Datenqualität und zur Vermeidung von Fehleingaben nutzen wir eine Adressvalidierung. Hierbei kann eine Schnittstelle von Google (z. B. Google Maps Platform / Address Validation API) eingesetzt werden.

Bei der Eingabe Ihrer Adresse werden die von Ihnen eingegebenen Adressdaten (z. B. Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort) an Google übermittelt, um die Adresse zu überprüfen, zu vervollständigen oder zu korrigieren. Die Validierung dient dazu, Lieferprobleme zu vermeiden und eine korrekte Verarbeitung Ihrer Bestellung sicherzustellen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und effizienten Abwicklung von Bestellungen).

Google kann im Rahmen dieses Dienstes personenbezogene Daten auch in den USA verarbeiten. Für solche Fälle stützt sich Google auf geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

d) Friendly Captcha
Wir nutzen für unsere Geschäfte auch den Bot-Schutz Friendly Captcha.
Dienstanbieter ist das deutsche Unternehmen Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Deutschland.
Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von Friendly Captcha verarbeitet werden, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung auf
https://friendlycaptcha.com/de/legal/privacy-end-users/.

Auf unserer Website betten wir YouTube-Videos ein. Betreiber der
entsprechenden Plugins ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA
94066, USA (nachfolgend „YouTube“). Die YouTube, LLC ist einer
Tochtergesellschaft der Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA
94043, USA (nachfolgend „Google“). Wenn Sie eine Seite mit dem YouTube-Plugin
besuchen, wird eine Verbindung zu Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird
YouTube mitgeteilt, welche Seiten Sie besuchen. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account
eingeloggt sind, kann YouTube Ihr Surfverhalten Ihnen persönlich zuzuordnen.
Dies verhindern Sie, indem Sie sich vorher aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Wird ein YouTube-Video gestartet, setzt der Anbieter Cookies ein, die
Hinweise über das Nutzerverhalten sammeln.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer
Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen des
Anbieters. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren
diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer
Privatsphäre (https://policies.google.com/privacy).

Vom Anbieter wird derzeit keine Möglichkeit für einen einfachen Opt-out
oder ein Blockieren der Datenübertragung angeboten. Wenn Sie eine
Nachverfolgung Ihrer Aktivitäten auf unserer Website verhindern wollen,
widerrufen Sie bitte im Cookie-Consent-Tool Ihre Einwilligung für die
entsprechende Cookie-Kategorie oder alle technisch nicht notwendigen Cookies
und Datenübertragungen. In diesem Fall können Sie unsere Website jedoch ggfs.
nicht oder nur eingeschränkt nutzen.

Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls
gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer
nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden. Dies
dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden
berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen
Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823
Köln. Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein
sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des
Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten)
enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht
ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs
automatisch überschrieben. Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an
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Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten
entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall
gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.

Sie können verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre
personenbezogenen Daten geltend machen: Das Recht,

• darüber informiert zu werden, wie Ihre
  personenbezogenen Daten verwendet werden.
• Auskunft über die von Ihnen gespeicherten
  personenbezogenen Daten zu erhalten.
• die Berichtigung von falschen, zu Ihrer Person
  gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns in bestimmten Fällen
  einschränken zu lassen.
• von uns zu verlangen, dass wir Ihre
  personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen nicht mehr verarbeiten oder erfassen.
• von uns zu verlangen, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.
• des Widerrufs einer ResMed gegenüber erteilten Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können jederzeit einer weiteren Nutzung Ihrer Daten zu diesem Zwecke mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Der Widerruf kann, unter den bei der jeweiligen verantwortlichen Stelle genannten Kontaktdaten, erfolgen.
• zu verlangen, dass wir die von Ihnen zur Verfügung
  gestellten Daten entweder an Sie oder an einen anderen Dienstleister
  übertragen.
• eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einzulegen – dies ist das:
  
  Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht
  Promenade 18
  91522 Ansbach
  
  E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit
Anschrift finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Textinhalt Sie können jederzeit ohne Angabe von Gründen kostenlos Auskunft über Ihre
bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten oder ein anderes Ihrer
unter Ziffer 12 genannten Rechte ausüben.

Hierzu oder für sonstige Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an
die

ResMed GmbH & Co. KG, Team Datenschutz, Mahatma-Gandhi-Platz 3,

81248 München oder per E-Mail an Datenschutz@resmed.de.

Die Kontaktdaten unserer Datenschutzbeauftragten finden Sie nachfolgend:

ResMed GmbH & Co. KG, Datenschutzbeauftragte, Mahatma-Gandhi-Platz 3,

81248 München oder per E-Mail an DSB@resmed.de.des Abschnitts.

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Studienergebnisse, Highlights aus Messen und Events.

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Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Ihre erteilte Einwilligung können
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eine elektronische Widerrufsfunktion („Widerrufsbutton“) zur Verfügung, mit der
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• Entgegennahme und Bearbeitung der Widerrufserklärung
• Dokumentation des Widerrufs
• Übermittlung einer Bestätigung über den Eingang des Widerrufs
• Erfüllung gesetzlicher Nachweis‑ und Aufbewahrungspflichten

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